Etwa zu 18.000 Zuschauerplätze bietet die Lanxess-Arena. Die Plätze im Innenraum, Unterrang, Oberrang und in den Logen sind anhand einer Beschilderung unmittelbar über Augenhöhe leicht zu finden.
Innenraum
Die Plätze mit der Anfangsziffer 1 (100er Plätze) befinden sich im Innenraum der Lanxess-Arena. Dorthin gelangt man über die Treppenabgänge im Foyer (Clubeingang Ost und Clubeingang West). Bei großen Konzerten sind dies üblicherweise Stehplätze.
Unterrang
Die Sitzplätze mit der Anfangsziffer 2 (200er Plätze) sowie jene mit der Anfangsziffer 3 (300er Plätze) sind die sogenannten Business-Seats mit größerer Bequemlichkeit. Zu diesen gelangt man über das ebenerdige Foyer.
Oberrang
Die Plätze mit der Anfangsziffer 6 (600er Plätze) befinden sich im ersten Oberrang. Diesen erreicht man über die Rolltreppe, welche auf Ebene 06 führt. Die Plätze mit der Anfangsziffer 7 (700er Plätze) befinden sich im zweiten Oberrang. Hierhin kommt man, wenn man die Rolltreppe bis zur Ebene 06 fährt und dann über die Treppen auf die Ebene 07 geht.
Logen
Die Plätze mit der Anfangsziffer 4 (400er Plätze) befinden sich auf der ersten Logenebene, der Ebene 04. Diese erreicht man mit dem Aufzug, wenn man in der Ebene 04 hält. Die Plätze mit der Anfangsziffer 5 (500er Plätze) befinden sich auf der zweiten Logenebene, der Ebene 05. Mit dem Aufzug erreicht man auch die Ebene 05.
Die genaue Lage der einzelnen Blöcke und damit des eigenen Sitzplatzes stellt man leicht mithilfe des Hallenplanes und Saalplanes fest.
